לפני מספר שנים, נפצע אסף בעת משחק כדורסל, ועבר מספר ניתוחים. עקב הפציעה, אסף צולע, ואף לעיתים נעזר בקביים. לכן, קיבל תו נכה ממשרד התחבורה, אשר מקל עליו בעת החנייה. מדי שנה אסף נאלץ לעבור מסע מתיש על מנת לחדש את תו הנכה שלו.
בחידוש האחרון, בטרם יפוג תוקפו של תו הנכה, פנה אסף למשרד התחבורה וביקש לחדשו. הוא פקסס למוקד את כל המסמכים ואישורים הרפואיים הנדרשים. נאמר לו כי המסמכים הועברו לדיון בוועדה הרפואית, וכי תשובה תינתן לו לכל היותר לאחר 3 חודשים.
היות שתוקפו של תו הנכה עמד לפוג. פנה אסף למוקד משרד התחבורה, וביקש לדעת מתי יקבל תשובה. נאמר לו כי המסמכים הועברו לדיון בוועדה וכי הם בדיון בוועדה כעת.
לאחר שעברו שלושה חודשים ואסף עדיין לא קיבל תשובה. הוא פנה למוקד משרד התחבורה, שם נאמר לו כי לא השתנה דבר, וכי המסמכים עדיין בדיון בוועדה. אסף ביקש לדעת מתי תהיה תשובה אך נאמר לו כי המוקד הינו חיצוני וכי אין אפשרות לברר.
ללא תו הנכה, אסף לא יכול להחנות בחניית הנכים, ועל כן נאלץ לברור בקפידה את המקומות אליהם יוצא.
לא ברור מדוע אסף נאלץ לחכות זמן רב כל כך לקבלת תשובה לגבי תו הנכה שלו הוא זקוק?
למעבר לעמוד הבית לחצו על הקישור: תו נכה