מיכל חלתה בסרטן בראש, והיא הפכה למשותקת ברגלה ובידה הימנית, וכן הוכרו לה 100% נכות לצמיתות. כיוון שהיא אינה יכולה ללכת למרחקים ארוכים ועל מנת להקל עליה, הגישו מיכל ובעלה אוהד בקשה לקבלת תו נכה למשרד הרישוי, ואכן בסופו של דבר קיבלה מיכל תו נכה.
כאשר הגישו מיכל ובעלה טפסים לחידוש תו הנכה העבירו את כל המסמכים הרלוונטיים למצבה של מיכל. נאמר להם כי העניין ייבדק.
לאחר כשלושה חודשים, משלא קיבלו כל תשובה בנושא, פנו למוקד משרד הרישוי, שם נאמר נאמר להם כי הנושא נמצא בוועדה רפואית, אך כי טרם עודכנה תשובה לגבי הנושא.
לאחר מספר שבועות, משעדיין לא התקבלה כל תשובה, שוב פנה אוהד למוקד, שם נאמר לו כי עדיין לא נתקבלה תשובה מהוועדה הרפואית. בכל פעם שמתקשר אוהד למוקד, נאמר לו כי עדיין לא ניתנה תשובה מהוועדה הרפואית.
מיכל ממתינה כבר חצי שנה לתשובה הוועדה הרפואית, וזקוקה מאוד לתו הנכה. לא ברור מדוע משרד הרישוי אינו מעביר אל מיכל תשובה לגבי חידוש תו הנכה חרף העובדה כי חלף זמן רב מיום הגשת המסמכים.
לשמיעת המקרה המלא כפי שפורסם בתוכנית הרדיו "יהיה בסדר" בגלי צה"ל לחצו על הודיאו –
למעבר לעמוד הבית לחצו על הקישור: תו נכה